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Tickmill的總服務器時常卡盤,讓客戶無法接受

投訴用戶:我叫MT4

投訴平臺:Tickmill

投訴時間:2018-10-07 20:07:25

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題

維權訴求:賠禮/改錯

很早之前我就發現了,價格運行到某個時刻,就不再移動,等過了一段時間開始移動時,價格就直接到下一根K線,而且直接跳多或跳空,如果期間有交易,會導致非常巨大的滑點。

我這里有截圖,只是眾多卡盤中的一個例子:

2018年10月5日北京時間20時30分**秒的K線圖運行過程中卡住,到北京時間20時31分**秒時,突然直接就跳空至下一根K線,這個不是我網絡的問題,而是我當時用觀摩賬戶實時看的時候K線就卡住了,而回頭調取官方數據時,K線圖依舊是不連貫,說明是你們自己服務器的問題,如圖紅圈內的兩根K線:

同時期其他穩定的平臺并未出現卡盤的現象,他們的K線圖是這樣的:

所以Tickmill急需解決這個時常卡盤的問題,如果以后再出現,我會離開Tickmill平臺的。

處理詳情

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