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GKFXPrime捷凱金融平臺處理撤銷跟單服務搪塞,交易單虧損

投訴用戶:云潇潇

投訴平臺:GKFX Prime

投訴時間:2018-10-09 12:26:28

資金存放:

投訴類型:服務問題

維權訴求:賠償交易損失 其他

跟叫愛聚財的代理商合作,入金3000美金,三個月現在還剩1400美金,虧損超過百分之五十,已經達到簽訂協無條件撤銷跟單,咨詢客服,說需要客戶和代理商同時發郵件到總部,我的上周四已經發了,要求代理商發郵件,結果發消息不回,拒絕發送郵件,現在在持續虧損。客服對此也處于搪塞的態度,說加急處理!代理商也是不顧客戶的虧損,刷單。圖一所示不管誰都不會有這種操作,同產品差不多同一點位做多和做空,不管怎樣客戶都是虧損,何況還是雙重的點差!

處理詳情

FX110網客服

2018-10-10 15:42:21

已轉達平臺商    

GKFXPrime官方客服

2018-10-10 19:52:02

尊敬的客戶: 您好! 子賬戶從MAM組移除,需要客戶與資金管理人(即代理商)同意并且發送郵件至rebates_cn@gkfxprime.com中申請,同時賬戶需要是空倉狀態。您之前反饋問題時,我們有多次聯系您的代理商,并且也有跟您說明您可以申請出金,或者是重新開立新的交易賬戶,將該MAM子賬戶資金轉賬至新的交易賬戶中,以避免訂單繼續虧損。目前很高興地通知您:您的代理商已同意將您的帳戶從MAM主帳戶中移除,您的賬戶也已經成功從MAM組移除。請您登錄您的MT4帳戶查看。如您還有其它疑問的話,您可以添加我們的客服QQ:4008200063咨詢。謝謝。

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