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Vantage FX萬致平臺白銀隔夜庫存費突然上升10倍

投訴用戶:addis

投訴平臺:Vantage FX

投訴時間:2018-10-31 10:05:21

資金存放:澳大利亚

投訴類型:平臺交易問題 挪扣資金問題 虛假宣傳問題

維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金 虛假宣傳理賠

 本人在萬致帳戶交易,今天2018年10月31日突然發現白銀昨夜庫存費升高了10倍之多,貴公司又沒有發出任何公告或通知告訴投資者相關事項,隨意想什么時候就什么時候拉升隔夜庫存費,這樣好容易令交易賬戶出現爆倉情形,情節較為惡劣,嚴重影響了投資交易環境,澳大利亞相關政府部門監管形同虛設,望外匯110平臺能夠幫我們這些小市民去相關部門進行投訴,保護我們投資者權益,維護投資市場環境,望能盡早盡快給予一個合理明確的答復,謝謝!

處理詳情

Vantage FX官方客服

2018-11-01 10:20:33

尊敬的客戶 您好! 買賣掉期庫存費并不是固定的,甚至會經常變動,您可以在MT4軟件規格中實時查看買賣掉期庫存費。其次,我們的swap調期庫存費來自于流通性供應商,并不是由我們來確定的。 關于訂單#7683203的倉息疑問,我們已在郵件中進行回復。 如有其它疑問,請與我們聯系,感謝您的支持,Vantage FX竭誠為您服務!

addis

2018-11-02 21:25:37

其它平臺白銀的隔夜費都是維持2元以下,為什么就剩下你萬致就是去到9.5,你不告知客戶前提下私自調倉息,還要是10倍之多,你這個解釋合理嗎?請FX110朋友提供可投訴至監管部門的途徑,謝謝

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