平臺MT4運行中，不間斷的斷線，掉線無法平倉，造成單子無法平倉虧損嚴重
USGFX聯準國際斷線導致無法平倉，造成交易單虧損
投訴用戶：鑫浩科技
投訴平臺：USGFX联准国际
投訴時間：2018-11-13 16:22:52
資金存放：澳洲
投訴類型：平臺交易問題
維權訴求：賠償交易損失
處理詳情
鑫浩科技
2018-11-21 13:38:25
客戶經理不給處理 ，我就把賬戶鎖倉了，凈值還剩2000多美金，14號早晨點差擴大異常，直接給我爆倉了，點差擴大到200多 ，客戶經理還說是合理范圍 ，讓我隨便投訴 態度太惡劣了 USG這么大的平臺，這樣做，這是對不起客戶的信任
USGFX联准国际官方客服
2018-11-21 14:21:31
尊敬的USG客戶，您好，您的賬戶由于對鎖訂單過多，并且不是完全對鎖，在11月14日近期由于英國脫歐的相關新聞信息，英鎊波動很劇烈，而且您的訂單爆倉是在00:05:07左右，這個時間剛好是開盤的時間，由于開盤的時間段流動性不足的問題導致點差擴大，這個是屬于正常的市場行為，還望知曉。謝謝！
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USGFX联准国际官方客服
2018-11-20 17:36:48