Alpari艾福瑞平臺未在在設置的價格及時止損導致損失擴大

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Alpari艾福瑞平臺未在在設置的價格及時止損導致損失擴大

投訴用戶：风云纪时

投訴平臺：Alpari艾福瑞

投訴時間：2018-11-24 13:49:04

資金存放：

投訴類型：平臺交易問題

維權訴求：賠償交易損失索還交易資金

在11.23晚上周五設置了筆自動交易訂單nzdusd，賣價為0.67707，設置了0.3手，設置了止損為0.67808，平臺在在擴大點差情況下在買價0.67882才成交止損，導致虧損擴大，當晚的最高價也是0.67812，平臺任意改大虧損價位，導致虧損擴大。

處理詳情

Alpari艾福瑞官方客服

2018-11-26 14:55:25

尊敬的客戶您好，關于你的訂單出現的這種情況，客戶經理已經聯系您了。另外： alpari艾福瑞是純ECN模式，不會存在更改價位，不會直接.接客戶的訂單，不會是對賭/對沖的平臺。你的訂單直接和流動性對接。 ECN模式是指客戶的訂單直接發送至ECN（Electronic Communication Network）平臺，可以直接訪問銀行間流動性，訂單市場執行。我們的商業模式-詳情請點擊： https://alpari.cn/zh-hans/company/business_model/ 以下是我們中文客服的詳細信息： · 周一至周五，9:00–19:00（北京時間） · 中國大陸免費熱線：400-120-8696；海外客戶撥打熱線：86-21-52560636 · QQ客服：800189489 · 客服郵箱：China@alpari.com 感謝您選擇alpari 艾福瑞，我們致力打造成一個名不虛傳的良心平臺！

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