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INFINOX英諾8月2日非農掛單滑點成交

投訴用戶:anthony_j

投訴平臺:INFINOX英诺

投訴時間:2019-08-02 21:19:23

資金存放:

投訴類型:

維權訴求:賠償交易損失

8月2日非農,我掛單價格1435.5做空黃金,但是平臺將我的掛單以1432.34的價格成交,導致我損失47.4美元

處理詳情

FX110網維權中心

2019-08-05 11:46:38

已轉達平臺商。

INFINOX官方客服

2019-08-05 16:34:52

尊敬的客戶您好,若您對您的交易訂單有疑問的話,請您提供您的帳號、姓名、身分證后六位、相關截圖及您所遇到的情形詳細敘述于郵件中,并使用注冊郵箱發送至supportcn@infinox.bs,將會有專人于3個工作天內為您協助,感謝您的體諒與支持,祝您生活愉快。

anthony_j

2019-08-17 19:03:11

滑點這么嚴重,客服竟然告訴我是正常現象,我想問下滑點多少算不正常?

INFINOX官方客服

2019-08-21 15:33:49

尊敬的客戶您好,關于您對訂單滑點的疑問,我們已在信件給予您回應,請您依照2019年8月8日郵件回復為準,造成您有不好的感受,十分抱歉。若您尚有其他疑問,也可直接回復此封信件,將由專人為您處理,感謝您對INFINOX的支持與愛護,祝您生活愉快。

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