因平臺服務器問題周一早上無法登陸，導致無法鎖倉，虧損擴大
CXM希盟服務器問題周一早上無法登陸，導致無法鎖倉造成虧損
投訴用戶：睿智而远
投訴平臺：CXM希盟
投訴時間：2019-08-06 15:20:50
資金存放：
投訴類型：服務問題
維權訴求：賠償交易損失 索還交易資金
處理詳情
睿智而远
2019-08-08 21:01:49
如果周一正常可以交易的話，我會選擇買入大量的多單，其他平臺我都是買入了多單來對沖空單的所有虧損；
現在我不追究多單應該的賺錢，我只投訴2張空單的虧損689.95美元能夠全部補償，這不是我應該的虧損，是希盟平臺無法登錄，打亂了我的交易計劃導致的損失
睿智而远
2019-08-21 12:01:40
既然希盟平臺說明了要針對這次服務器掉線事件的賠償，1、為什么只補償一小單的虧損？2、如果想要補償2單的虧損，為什么還要我入金作為前提條件呢，請問這是在玩什么套路？3、如果這樣的話，我就再增加一個投訴，要求希盟平臺賠償因服務器掉線問題導致3個跟單賬戶無法交易多單少賺的全部損失一共5452美元
睿智而远
2019-08-29 15:42:55
造成這2單的虧損！現在他們只愿意賠償234美元那單，
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FX110網客服
2019-08-28 15:49:05
已轉達平臺商。平臺回復：此筆客訴未反饋到客服郵箱，已責成客戶代表跟進并了解情況，后續會進行處理。