FX110

2020年3月13日北京時間15點32分，我在溫莎平臺下單一手us30多單，建倉價位21923，晚上21點半，我認為行情漲的差不多了，決定手動平倉，平倉價位22453，當時盈利530美金，但是平臺提示報價關閉，點了幾次一直無法平掉，我很著急，于是找客服咨詢這個情況怎么辦，客服回復讓我發郵件給他們公司，我照做了，發完郵件后我發現這個單子已經由盈利變成虧損了。

于是有問客服怎么辦，客服一直不回復，我沒有經歷過這樣的事情，前前后后問了客服5次現在這個怎么處理，要不要平倉，是他們后臺給我平還是我手動平，他們一直不回復我，最后導致賬戶虧損450美金爆倉出場。13號到今天23號我找了他們客服無數次，他們總是推諉說是在處理，都10天了，今天問還是這樣答復我。

溫莎據說是有將近30年的平臺了，盈利無法平臺，客服處理問題踢皮球，太讓人心寒了，我想如果可以的話，貴平臺能不能介入幫我們這些弱勢散戶討回公道，維護自己的合法權益。萬分感激！