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投訴用戶：rainying70
投訴平臺：ForexClub福瑞斯
投訴時間：2020-04-04 20:13:03
資金存放：
投訴類型：平臺交易問題
維權訴求：賠償交易損失 索還交易資金
福瑞斯MT4賬戶710157399, 3月12日平臺時間16：25左右，因產品日經指數NKD不正常波動造成了爆倉，要求平臺賠償損失。 價格當時從17300左右突然跌倒16800左右，然后馬上回去了。這個價格波動在別的平臺上是沒有的，在其它平臺也是沒有的，是完全不正常的價格。這個不正常波動造成了我的倉位爆倉，總共損失419.33美元。當時如果沒有被不正常爆倉，這些NKD訂單上漲至18000左右，盈利至少700點，合計0.11手可以盈利770美元。 因此要求平臺賠償這些損失，合計1179.33美元。
2020-04-16 09:38:45
用戶表示已和平臺達成協商，平臺回復用戶郵件截圖如下：
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FX110網客服
2020-04-10 16:18:07
已轉達平臺商。收到平臺回復：我們對此表示高度重視，并且會積極配合調查處理。再者，在之前收到客戶郵件時，就立馬聯系了相關部門核查中。在我們查明原因后，會給您以及客戶一個答復。