5月11號，我向艾福瑞一個賬號入金200美元 ，沒有入金成功，顯示入金被拒絕，也沒有退回到我的銀行卡，我聯系客戶經理和客服，一直說在查詢中，我每天都問，每天都是同樣的回答，估計是煩了，今天說退回到我的銀行卡里了，但是我從來沒有收到退款，我按他們官網操作的，他們說我匯款的那個銀行卡他們沒有使用了，但這個為什么要我來承擔損失，我兩百美元就這樣白白的不翼而飛了。
【已解決】Alpari艾福瑞匯款丟失，要客戶承擔損失
投訴用戶：MBG9261353
投訴平臺：Alpari艾福瑞
投訴時間：2020-05-22 16:41:59
資金存放：
投訴類型：匯款提款問題
維權訴求：索還交易資金
處理詳情
Alpari艾福瑞官方客服
2020-06-03 21:25:37
您好，尊敬的客戶，感謝您的反饋。
關于您以上所述疑問，我們相關部門已在調查中。我們將采取一切必要的行動，并將在第一時間給您答復，請保持您的聯絡方式暢通。
若給您帶來不便，我們深表歉意，感謝您的支持與理解。
如有任何其他疑問，請隨時與我們取得聯系，我們會進一步為您解答。
官網在線客服：https://www.alpari-zh.com/zh，客服熱線：+442 080 896 850。
FX110網維權中心
2020-06-04 13:49:36
用戶表示目前資金已退還到其銀行卡。
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FX110網維權中心
2020-05-22 18:00:02
已轉達平臺商。一直未收到回復，用戶表示也一直未收到平臺的有效跟進，6.3再次轉達平臺商。