滑點嚴重，設置了1890的止損，滑到了91.78
【已解決】聯準國際滑點，設置了1890的止損，滑到了91.78
投訴用戶：众生你我他
投訴平臺：USGFX联准国际
投訴時間：2020-12-28 14:48:12
資金存放：
投訴類型：
維權訴求：賠償交易損失
處理詳情
FX110網客服
2020-12-29 15:06:43
12.28 收到平臺回復：
對于該賬戶的爭議，我司已請專責人員跟進，向客戶釋明！
FX110網客服
2020-12-30 09:02:04
12.29 用戶反饋收到平臺回復，問題已解決，平臺回復如下：
經相關部門查看，因MT4/MT5交易軟體本身的設計，止損/止盈僅能觸發交易單投遞至市場成交的程序，不保證交易單一定會以設置的價格成交。當止損/止盈被觸發，系統會將交易單遞送至市場成交，但交易單傳遞的毫秒間，市場報價隨時會更新，由于我司采取市價交易，交易單實際交易價格還要以交易單抵達市場時的現價為準。
客戶的交易單 #58373762 與 #58374861 成交于2020/12/28，MT4時間01:05，在止損觸發并遞送至市場成交期間，XAUUSD報價更新，最終抵達市場時市場價格已更新為1891.87，因此MT4最終以1891.87成交。
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FX110網客服
2020-12-28 17:23:27
12.28 已轉達平臺商。