FX110

去年（2023年）在福匯做交易，在11月22日提交了一筆1032.49美金的出金，這筆資金福匯在2023年11月24日的時候通過王正芹的帳戶轉帳到我的銀聯卡上面，資金到帳當時是沒有問題的，直到今年6月份，我突然發現建行卡賬戶的資金被凍結了，金額是7309元，我立馬去聯繫建行客服詢問。

客服告訴我，銀行卡有金額涉及到刑事案件，被司法凍結了，告訴我是靈川縣公安局凍結的，我便開始去找公安局電話詢問，對方告訴我是11月24日的一筆7309元的到帳資金涉及到賭博資金，確認這筆資金正是福匯在2023年11月24日通過銀聯中轉商轉帳給我的資金。

公安局那邊問我是不是參與了大眾彩票網的網站賭博，我當即說沒有，但是對方告訴這筆資金確認就是賭博涉案資金，無法解凍。聯繫福匯客服，福匯讓我發送銀行卡的錄影，以確認此筆資金是因為他們的原因被凍結的，我按照他們的要求去錄製了視頻，也提交了咨詢銀行客服的電話錄音。客服說讓我發郵件之後1-3個工作日內和我聯繫，但是這都過去7個工作日了，根本沒有客服來跟進我的事情，只有我主動聯系他們的時候，他們才會給我回復，今天電話聯繫的一個客服，我說需要賠償，她就開始甩鍋公安局了，讓我和公安局那邊聯繫，然後我情緒有點激動，我大聲說，怎麼現在是他們的問題，他們不給解決，反而把事情都推給我這邊了，給我製造很多的麻煩。

我之前還在福匯的要求下，和公安局那邊聯系，給公安局寄送了個人身份證信息，銀行卡信息，還有福匯他們提供給我的轉帳截圖，寄的順豐快遞，快遞費也花了20多，我一直很配合的按照福匯的要求解決問題，但是福匯現在不誠信解決問題，無限甩鍋。所以在此求助