2024年5月23日申請出金2177u至2024年5月31日仍未收到,問客服稱銀行帳戶錯誤,需重新提交銀行卡號,重新提交卡號檢查至2024年6月5日仍未到帳,再次聯繫客服,客服回復尚未處理當日並承諾處理至2024年6月11日,但仍未到帳,再次聯繫客服,客服稱提交銀行流水,已提交後要求客服給出交易憑證,客服又以銀行還沒開具為理由回復,至今沒有收到任何一分入帳,官方郵箱也無任何進度

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投訴用戶:GH25429643
投訴平臺:FXCM福匯
投訴時間:2024-06-11 10:56:04
資金存放:
投訴類型:平臺交易問題 匯款提款問題
維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金
2024年5月23日申請出金2177u至2024年5月31日仍未收到,問客服稱銀行帳戶錯誤,需重新提交銀行卡號,重新提交卡號檢查至2024年6月5日仍未到帳,再次聯繫客服,客服回復尚未處理當日並承諾處理至2024年6月11日,但仍未到帳,再次聯繫客服,客服稱提交銀行流水,已提交後要求客服給出交易憑證,客服又以銀行還沒開具為理由回復,至今沒有收到任何一分入帳,官方郵箱也無任何進度


2024-06-25 11:14:18
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FX110网客服
2024-06-12 11:14:02
您好,此投訴已轉達,平台一有回復,我們會跟進在此。