FX110助匯友獲賠489萬 5月客訴量下降!

作者:Sue, Yen-Hung Huang

時間:2020-06-23 17:35:13

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投資者在選擇平台之前,除了查詢平台的合規性之外,還要考慮平台的點差、隔夜利息等交易成本問題,包括交易商的服務態度,也是需要考察的一個重要方面。尤其近月來行情波動不小,這對交易商的交易系統和服務質量都是一種考驗。5月份有哪些交易商重視並積極處理了投資者的投訴呢?以下將公佈FX110網2020年5月交易商客訴紅榜,供投資者參考。

 

2020年5月份,FX110維權中心共收到投訴262起,投訴內容主要集中在出入金,盈利不給出/被扣除,及點差爆倉問題上。在FX110網維權中心工作人員的全力協助下,目前已有95起投訴得到完全解決,4,897,029.9(約新台幣2048萬元)元用戶資金被追回。

5月交易商客訴紅榜中,上榜的交易商共24家,投訴共有61起,投訴量不到4月的一半。其中積極處理61起,交易商總處理率達100%。

AxiTrader、 CPT Markets、CXM希盟、EightCap澳洲易匯、GO Markets澳大利亞高匯、GKFXPrime捷凱金融、HYCM興業投資、Horseforex、MEX Group·大通金融、SMFX、Vantage FX、澳洲百匯BCR及卓德外匯等交易商均為1起投訴;INFINOX英諾與歐福市場均是2起投訴;TAUSFOREX澳匯、Tickmill、TradeMax與TRI拓利等均為3起投訴;IC Markets為4起投訴;而5起以上的交易商有:FXTM富拓、XM、ACY稀萬證劵與Exness。上榜交易商的投訴積極處理效率均達到100%,整體效率較上月顯著提高。

FX110在此提醒各位投資者,交易過程中如遇任何疑似平台違規的行為,或無法出金的情況,在與平台協商的同時,請保留好交易或聊天記錄等相關證據,向FX110網提交投訴維權。我們將作為第三方免費為大家維權,協助與平台溝通處理,或翻譯郵件投訴至監管機構!

維權中心:https://www.fx110.com.tw/rights

諮詢連結:https://www.fx110.com.tw/rights/consulting/submit

投訴連結:https://www.fx110.com.tw/rights/complaints/submit

曝光連結:https://www.fx110.com.tw/rights/exposure/list


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