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第十八期 --- 2016年4月

總結

第十八期評測涵蓋范圍:客服質量、日常交易和非農交易時段開平倉速度及滑點情況、日常時段以及非農時段的止盈止損掛單測試、非農數據公布前后點差波動情況、對所提交的投訴的處理態度。評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。

日常交易評測時段和非農交易評測時段開平倉響應速度都快的平臺有:XM、英國SVS,ActivTrades,FXTM富拓和ACY稀萬國際等平臺;而Exness, IC Markets,USGFX聯準國際等平臺開平倉速度有待加快。

滑點方面,大多數平臺滑點表現穩定,表現突出的有Exness和FXTM富拓平臺幾乎無滑點出現,IC Markets,RoboForex平臺,正負滑點出現次數持平且大小相當。

非農交易時段,大部分平臺都出現點差短暫性擴大情況,且與上期波動范圍相比較,幾乎無出入,平臺表現較穩定。

客服以及平臺投訴方面,ACY稀萬國際和USGFX聯準國際平臺客服在回答咨詢時速度待提升,且談話過程還未結束就無下文,望上述平臺能加以改善。其他平臺均能積極回應跟進處理客戶在外匯110網上提交的投訴,值得肯定。


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94.2分

監管機構:FCA 220929

點差類型:浮動:歐美1.8、鎊美2.4、美加2.7、黃金42、白銀4.1

最低入金:2000美元或等值

平臺軟體:MT4、MT4 MultiTerminal

英國SVS平臺在第十八期評測中,日常交易時段,開平倉速度快,平均時間不到0.5秒,開平倉滑點正滑點明顯多于負滑點,最大滑點為-1.6。非農交易時段,開平倉速度很快,平均時間約為0.45秒,出現滑點次數較多,正滑點多于負滑點,最大滑點為+/-1.4。點差方面,非農數據公布前后,點差出現短暫性擴大,變動范圍為1.9~14.4。

客服回復咨詢速度很快,回復內容全面詳細;本期評測期間未收到用戶投訴,請繼續保持。

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92.0分

監管機構:FCA 執照編號:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

點差類型:浮動:0.1起

最低入金:5美元/5歐元/5英鎊

平臺軟體:MT4、MT5

FXTM富拓平臺在第十八期評測中,日常交易時段,開平倉速度快,平均時間大約0.49秒,開平倉幾乎無滑點,最大滑點為-3.0。非農交易時段,開平倉速度較快,平均時間約為1.35秒,出現4次滑點,正滑點多于負滑點,最大滑點為-1.0。點差方面,非農數據公布前后,點差出現短暫性擴大,變動范圍為1.6~7.3。

客服回復咨詢速度很快,回復內容詳細耐心;本期評測期間未收到用戶投訴,請繼續保持。

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91.6分

監管機構:FCA 434413

點差類型:浮動:差歐美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (資金管理賬戶)

在第16期評測中,ActivTrades平臺表現很好。開平倉執行速度非常快,訂單平均響應速度為0.63秒;整體而言,正滑點稍多于負滑點。止盈止損測試中,掛單開倉時間快,入場及平倉滑點小。

客服服務方面,平臺回復速度需加強。客戶投訴方面,平臺共收到1份用戶投訴,并在規定時段內給予了詳細回復。

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89.4分

4

監管機構:ASIC 474738

點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4

ACY稀萬國際平臺在第十八期評測中,日常交易時段,開平倉速度快,平均時間大約0.32秒,開平倉出現較多負滑點,最大滑點為-3.3。非農交易時段,開平倉速度很快,平均時間約為0.48秒,除了兩個掛單平倉時間較長,達到1.06秒。出現滑點次數較多,負滑點多于正滑點,最大滑點為+2.9。點差方面,非農數據公布前后,點差出現短暫性擴大,變動范圍為1.4~10。

客服回復咨詢速度待提升,回復內容不夠詳細;本期評測期間未收到用戶投訴,請繼續保持。

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86.2分

5

監管機構:FCA 520965

點差類型:浮動: 歐美1.3、黃金3.5

最低入金:200美元

平臺軟體:MT4、手機平臺

ICM Capital英國艾森平臺在第十八期評測中,日常交易時段,開平倉速度快,平均時間大約0.8秒,開平倉滑點正滑點多于負滑點,最大滑點為+1.5。非農交易時段,開平倉速度待加快,平均時間約為1.83秒,出現滑點次數較多,負滑點明顯多于正滑點,最大滑點為+4.9。點差方面,非農數據公布前后,點差出現短暫性擴大,變動范圍為0.5~7.3。

客服回復咨詢速度很快,回復內容全面詳細;本期評測期間未收到用戶投訴,請繼續保持。

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84.8分

6

監管機構:ASIC 335692

點差類型:浮動點差:0點差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平臺軟體:MT4、cTrader、MT5

IC Markets平臺在第十八期評測中,日常交易時段,開平倉速度快,平均時間大約1.12秒,開平倉出現多次滑點,正負滑點各占一半,最大滑點為-19.3。非農交易時段,開平倉速度很快,平均時間約為0.5秒,出現多次滑點,負滑點多于正滑點,最大滑點為+3.0。點差方面,非農數據公布前后,點差出現短暫性擴大,變動范圍為0~24.5。

客服回復咨詢速度很快,回復內容詳細耐心;本期評測期間未收到用戶投訴,請繼續保持。

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78.5分

7

監管機構:CySEC ; FCA

點差類型:美分和迷你賬戶歐美點差平均1.1、標準賬戶平均點差0.7、ecn賬戶0.4

最低入金:1美元

平臺軟體:MT4、MT5

在第18期評測中,Exness平臺表現較上期相比有所進步,無較大突兀滑點出現且平臺穩定性增強。開平倉執行速度快,訂單平均執行速度為1.61秒;滑點情況非常穩定,幾乎無滑點出現。止盈止損測試開平倉速度快,掛單入場及平倉均無滑點出現。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月共收到4份用戶對exness平臺的投訴,平臺申訴流程較為清晰但處理時間較長。

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8

監管機構:ASIC 302792

點差類型:浮動:標準賬戶2.0、VIP1.5、VIP ECN0.8

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4平臺

在第18期評測中,USGFX聯準國際平臺表現較好,特別是本期訂單執行速度較上期大為提升。整體開平倉執行速度快,訂單平均響應速度為1.30秒;負滑點稍多于且稍大于正滑點。止盈止損測試中,開平倉速度快,掛單入場及平倉滑點細微。

客服服務方面,平臺客服差強人意,相互推脫且無誠意。在線客服是架接客服與平臺溝通以及維持客戶忠誠度的第一道直接橋梁,平臺在此方面需傾注更多注意力。客戶投訴方面,本月未收到用戶關于平臺的投訴,望繼續保持。

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74.9分

9

監管機構:CySEC 191/13

點差類型:ECN標準賬戶:固定點差:1.6點起;Pro標準賬戶:浮動,0.4點起

最低入金:無要求

平臺軟體:MT4、MT5、網頁版交易、移動設備

在第18期評測中,RoboForex平臺表現較好。開平倉執行速度較快,訂單平均響應速度為1.16秒;整體而言,正負滑點次數及幅度相當。止盈止損測試中,掛單開倉時間較快,入場及平倉滑點小。

客服服務方面,平臺回復速度專業及時且親切。客戶投訴方面,平臺未收到用戶投訴,望繼續保持。

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