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第二十一期---2016年7月

總結

第二十一期評測涵蓋范圍:客服質量、日常交易和非農交易時段開平倉速度及滑點情況、日常時段以及非農時段的止盈止損掛單測試、非農數據公布前后點差波動情況、對所提交的投訴的處理態度。評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。

日常交易評測時段和非農交易評測時段開平倉響應速度都快的平臺有ActivTrades,ACY稀萬國際,FXTM富拓,英國SVSFX等平臺;而ICM英國艾森,XM,Exness,RoboForex,USGFX聯準國際等平臺開平倉速度有待加快。

滑點方面,大多數平臺均出現細微,細小滑點,表現突出的有ActivTrades,FXTM富拓和Exness平臺幾乎無滑點出現;ACY稀萬國際,英國SVS,RoboForex,ICM Capital,XM和USG聯準國際平臺出現在正常范圍內的細小滑點。非農交易時段,大部分平臺都出現點差短暫性擴大情況,且與上期波動范圍相比較,幾乎無出入,平臺表現較穩定。

客服以及平臺投訴方面,ACY稀萬國際,ActivTrades,FXTM富拓,XM,Exness,RoboForex平臺對于外匯110網提交的投訴及時處理并與客戶協商解決問題,其中嘉盛平臺不愿意接受外匯110作為第三方轉達投訴。ICM英國艾森,英國SVSFX,USGFX聯準國際平臺客服在回答咨詢時回答不夠詳細,望能加以改善。其他平臺均能積極回應跟進處理客戶在外匯110網上提交的投訴,值得肯定。

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95.1分

監管機構:FCA 執照編號:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

點差類型:浮動點差,ECN賬戶歐美、鎊美低至0點差

最低入金:10美元/歐元/英鎊(微型賬戶)

平臺軟體:MT4、MT5

在第21期評測中,FXTM富拓平臺表現較上期比較穩定。總體訂單執行速度為0.56秒,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.50秒,開平倉幾乎無滑點出現,日常止盈止損入場滑點:-0.9,止盈平倉。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.52秒,出現少量細微滑點,非農止盈止損入場平倉均出現輕微滑點。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月FXTM富拓平臺共收到2起用戶投訴,平臺處理投訴態度積極快速,值得表揚。


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91.8分

監管機構:ASIC 403863

點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金

最低入金:50美元

平臺軟體:MT4, MT5

在第21期評測中,ACY稀萬國際平臺表現較上期相比有所進步。總體訂單執行速度為0.54秒,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.20秒,出現少量輕微滑點,日常止盈止損入場平倉無滑點。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.87秒,出現少量輕微滑點,非農止盈止損平倉滑點:-0.8。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月ACY稀萬國際平臺共到4份用戶投訴,平臺對處理投訴的態度積極快速,值得稱贊。


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89.4分

監管機構:FCA 434413

點差類型:浮動:差歐美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (資金管理賬戶)

在第21期評測中,ActivesTrades平臺表現較上期比較穩定。總體訂單執行速度為0.44秒,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.44秒,出現少量細微滑點,日常止盈止損入場平倉幾乎無滑點。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.44秒,出現少量細微滑點,非農止盈止損入場出現較大滑點:-13.3。滑點情況基本穩定。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月ActivesTrades平臺未到用戶投訴,望繼續保持。

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4

監管機構:ASIC 302792

點差類型:浮動:標準賬戶2.0、VIP1.5、VIP ECN0.8

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4平臺

在第21期評測中,USGFX聯準國際平臺表現較上期相比有所進步。總體訂單執行速度為0.95,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.37秒,出現少量細微滑點,日常止盈止損入場平倉均出現細微滑點。非農評測時段,訂單平均執行速度為1.54秒,出現少量細微滑點,非農止盈止損入場出現較大滑點:-39.1

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月USGFX聯準國際平臺共到3份用戶投訴,平臺已及時處理,處理態度值得表揚

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85.1分

5

監管機構:FCA 220929

點差類型:浮動:歐美1.8、鎊美2.4、美加2.7、黃金42、白銀4.1

最低入金:2000美元或等值

平臺軟體:MT4、MT4 MultiTerminal

第21期評測中,英國SVSFX平臺表現較上期相比比較穩定。總體訂單執行速度為0.59秒,日常評測時段,訂單執行速度快,訂單平均執行速度為0.76秒,出現少量細微滑點,日常止盈止損入場出現滑點:+0.5。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.42秒,出現少量輕微滑點,最大滑點為:-8.6,非農止盈止損止損平倉幾乎無滑點。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月英國SVSFX平臺未用戶投訴,望繼續保持。


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81.5分

6

監管機構:FCA 520965

點差類型:浮動: 歐美1.3、黃金3.5

最低入金:200美元

平臺軟體:MT4、手機平臺

在第21期評測中,ICM英國艾森平臺表現較上期比較穩定。總體訂單執行速度為1.42秒,日常評測時段,訂單執行速度,較快,訂單平均執行速度為1.53秒,出現少量輕微滑點,日常止盈止損入場平倉無滑點,止盈平倉。非農評測時段,訂單平均執行速度為1.3秒,出現少量輕微滑點,非農止盈止損入場平倉均出現輕微滑點,止損平倉。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復專業程度有待提升。客戶投訴方面,本月ICM英國艾森平臺未到用戶投訴,望繼續保持。


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78.8分

7

監管機構:CySEC ; FCA

點差類型:歐美平均點差1個點左右

最低入金:1美元

平臺軟體:MT4,MT5,WebTerminal

第21期評測中,Exness平臺表現較上期相比有所進步。總體訂單執行速度為1.17秒,日常評測時段,訂單執行速度較快,訂單平均執行速度為1.37秒,無滑點出現,日常止盈止損止盈平倉無滑點。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.96秒,無滑點出現,非農止盈止損止損平倉滑點:-18.4。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月Exness平臺未收到用戶投訴,望繼續保持。


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72.9分

8

監管機構:CySEC 191/13

點差類型:ECN標準賬戶:固定點差:1.6點起;Pro標準賬戶:浮動,0.4點起

最低入金:無要求

平臺軟體:MT4、MT5、網頁版交易、移動設備

第21期評測中,RoboForex平臺表現較上期相比有所進步。總體訂單執行速度為1.42秒,日常評測時段,訂單執行速度較快,訂單平均執行速度為0.91秒,出現少量輕微滑點,日常止盈止損入場滑點:-0.4。非農評測時段,訂單平均執行速度為1.93秒,出現少量輕微滑點,其中掛單入場出現較大滑點:-24.6,非農止盈止損入場平倉均出現細微滑點。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月RoboForex平臺未收到客戶投訴,望繼續保持。


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