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第十九期 --- 2016年5月

總結

第十九期評測涵蓋范圍:客服質量、日常交易和非農交易時段開平倉速度及滑點情況、日常時段以及非農時段的止盈止損掛單測試、非農數據公布前后點差波動情況、對所提交的投訴的處理態度。評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。

日常交易評測時段和非農交易評測時段開平倉響應速度都快的平臺有:XM、英國SVS,ActivTrades,ACY稀萬國際,RoboForex和USG聯準國際等平臺;而Exness,FXTM富拓, IC Markets,ICM Capital等平臺開平倉速度有待加快。滑點方面,大多數平臺滑點表現穩定,表現突出的有FXTM富拓,RoboForex,Exness和ACY稀萬國際平臺幾乎無滑點出現,IC Markets,ActivTrade,XM,USG聯準國際平臺出現在正常范圍內的細微滑點。非農交易時段,大部分平臺都出現點差短暫性擴大情況,且與上期波動范圍相比較,幾乎無出入,平臺表現較穩定。

此外,Exness在日常美洲盤出現了4次重報價的現象,望以后多致力于改善以上交易體驗細節。

客服以及平臺投訴方面,USG聯準國際平臺對于外匯110的投訴轉達表示不接受第三方轉達,ACY稀萬國際,IC Markets及RoboForex平臺對于外匯110網提交的投訴及時處理并與客戶協商解決問題。ICM英國艾森平臺客服在回答咨詢時速度待提升,且解釋不夠詳細耐心,望能加以改善。其他平臺均能積極回應跟進處理客戶在外匯110網上提交的投訴,值得肯定。

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96.9分

監管機構:FCA 220929

點差類型:浮動:歐美1.8、鎊美2.4、美加2.7、黃金42、白銀4.1

最低入金:2000美元或等值

平臺軟體:MT4、MT4 MultiTerminal

在第19期評測中,SVS平臺表現較上期持續穩定,無較大突兀滑點出現且平臺穩定性增強。開平倉執行速度很快,訂單平均執行速度為0.45秒;滑點情況非常穩定,幾乎無負滑點出現。止盈止損測試開平倉速度快,掛單入場及平倉均幾乎無負滑點出現。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月未收到對英國SVSFX平臺的投訴,望保持。

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96.8分

監管機構:FCA 434413

點差類型:浮動:差歐美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (資金管理賬戶)

在第19期評測中,ActivesTrades平臺表現較上期相比有所進步,非農時段有一次較大滑點出現:+11.5,總體上看平臺穩定性增強。開平倉執行速度快,訂單平均執行速度為0.44秒;滑點情況比較穩定,滑點情況基本穩定,僅出現一次較大滑點。止盈止損測試開平倉速度快。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月ActivesTrades平臺未收到用戶投訴,望繼續保持。

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94.6分

監管機構:FCA 執照編號:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

點差類型:浮動:0.1起

最低入金:5美元/5歐元/5英鎊

平臺軟體:MT4、MT5

在第19期評測中,FXTM富拓平臺表現非常好。日常評測時段,訂單執行速度非常快,且幾乎無滑點出現,甚至日常止盈止損掛單測試中,開倉時間快,訂單止損平倉滑點細微,僅為-0.5。非農評測時段,訂單整體執行時間較日常有待提升,特別是非農止盈止損掛單測試時,訂單入場耗時為11.40秒;滑點依然維持日常表現,幾乎無滑點出現,特別是止盈止損測試時,掛單入場及平倉均出現較大正滑點。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月未收到用戶對FXTM富拓平臺的投訴,事業無窮年,望繼續保持。

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91.6分

4

監管機構:ASIC 335692

點差類型:浮動點差:0點差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平臺軟體:MT4、cTrader、MT5

在第19期評測中,IC Markets平臺表現較上期比較穩定,日常評測和非農時段均無較大突兀滑點出現,除了非農止盈止損交易開倉出現較大正滑點,+9.0,其他滑點均在正常范圍內。

開平倉執行速度快,訂單平均執行速度為0.93秒。客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月收到1份用戶對IC Markets平臺的投訴,平臺及時跟進,積極處理且處理完成。

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5

監管機構:ASIC 302792

點差類型:浮動:標準賬戶2.0、VIP1.5、VIP ECN0.8

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4平臺

在第19期評測中,USG聯準國際平臺平臺表現較好,無較大突兀滑點出現且平臺穩定增強。開平倉執行速度快,訂單平均執行速度為1.21秒;日常盤開平倉速度很快,僅有一單美洲盤掛單出現開倉長時間,時間為27.8秒,滑點方面日常盤非常穩定,出現正常范圍內細微,非農掛單開平倉及止盈止損掛單入場均未出現較大滑點。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月平臺收到1份用戶投訴,平臺方面表示不接受第三方轉達,希望客戶自己聯系平臺解決。

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85.6分

6

監管機構:FCA 520965

點差類型:浮動: 歐美1.3、黃金3.5

最低入金:200美元

平臺軟體:MT4、手機平臺

ICM Capital英國艾森平臺在第十九期評測中,開平倉執行速度較快,訂單平均執行速度為1.81秒;滑點情況比較穩定,非農手單出現一次稍大的滑點:+8.8。點差方面,非農數據公布前后,點差出現短暫性擴大,點差波動范圍為1.1-15.9。

客服回復咨詢速度很快,態度有待改善;本期評測期間ICM Capital英國艾森平臺未收到用戶投訴,請繼續保持。

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84.8分

7

監管機構:ASIC 474738

點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4

在第19期評測中,ACY稀萬國際平臺表現較上期相比有所進步,無較大突兀滑點出現且平臺穩定性增強。開平倉執行速度快,訂單平均執行速度為0.67秒;滑點情況非常穩定,幾乎無滑點出現。止盈止損測試開平倉速度快,掛單入場及平倉均無滑點出現。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月共收到1份用戶對ACY稀萬國際平臺的投訴,平臺申訴流程較為清晰且在規定時間內做出了回應。

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82.7分

8

監管機構:CySEC ; FCA

點差類型:美分和迷你賬戶歐美點差平均1.1、標準賬戶平均點差0.7、ecn賬戶0.4

最低入金:1美元

平臺軟體:MT4、MT5

在第19期評測中,exness平臺表現較一般,重點表現為平臺響應速度的待提升。日常評測時段以及非農評測時段,開平倉執行速度均需要待較大程度的提升;滑點情況非常穩定,幾乎無滑點出現。止盈止損測試開平倉速度很快,掛單入場及平倉均均出現較大正滑點。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月未收到用戶對exness平臺的投訴。

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82.5分

9

監管機構:CySEC 191/13

點差類型:ECN標準賬戶:固定點差:1.6點起;Pro標準賬戶:浮動,0.4點起

最低入金:無要求

平臺軟體:MT4、MT5、網頁版交易、移動設備

在第19期評測中,RoboForex平臺表現較上期相比有所進步,無較大突兀滑點出現且平臺穩定性增強。開平倉執行速度快,訂單平均執行速度為1.04秒;日常盤滑點情況非常穩定,幾乎無滑點出現,但非農掛單開平倉及止盈止損掛單入場均出現較大滑點,最大滑點為+30.5。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月平臺未收到用戶投訴,望繼續保持。

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