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第二十二期---2016年8月

總結

第二十二期評測涵蓋范圍:客服質量、日常交易和非農交易時段開平倉速度及滑點情況、日常時段以及非農時段的止盈止損掛單測試、非農數據公布前后點差波動情況、對所提交的投訴的處理態度。評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。

日常交易評測時段和非農交易評測時段大部分的平臺開平倉響應速度都快;而Exness等平臺開平倉速度有待加快。

滑點方面,大多數平臺均出現細微,細小滑點,表現突出的有ActivTrades,FXTM富拓和Exness平臺,英國SVFX平臺,XM平臺幾乎無滑點出現;ACY稀萬國際,RoboForex,ICM Capital,USG聯準國際平臺出現在正常范圍內的細小滑點。非農交易時段,大部分平臺都出現點差短暫性擴大情況,且與上期波動范圍相比較,幾乎無出入,平臺表現較穩定。

客服以及平臺投訴方面,ACY稀萬國際,ActivTrades,FXTM富拓,XM,Exness,USG平臺,SVFX平臺,IC markets對于外匯110網提交的投訴及時處理并與客戶協商解決問題。其他平臺本月未收到投訴,望繼續保持。

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96.5分

監管機構:ASIC 335692

點差類型:浮動點差:0點差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平臺軟體:MT4、cTrader、MT5

在第二十二期評測中,IC Markets平臺表現較上期比較穩定。平臺開平倉執行速度很快,訂單平均執行速度為0.27秒。日常評測時段,訂單執行速度非常快,訂單平均執行速度為0.42秒,幾乎無滑點出現,日常止盈止損入場及平倉均出現細微負滑點。非農評測時段,訂單執行速度也非常快,訂單平均執行速度為0.11秒;幾乎無滑點出現。止盈止損測試時,掛單入場及平倉均出現細微負滑點。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月共計收到5份用戶關于平臺的投訴,已向平臺轉達用戶投訴,平臺處理效率高,并耐心在規定時段內給予客戶回復。

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95.6分

監管機構:FCA 執照編號:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

點差類型:浮動:0.1起

最低入金:5美元/5歐元/5英鎊

平臺軟體:MT4、MT5

在第二十二期評測中,FXTM富拓平臺表現較上期比較穩定。總體訂單執行速度為0.51秒,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.49秒,開平倉幾乎無滑點出現,日常止盈止損入場滑點:+0.3,止盈平倉。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.52秒,出現少量細微滑點,非農止盈止損入場平倉均出現輕微滑點。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月FXTM富拓平臺共收到2起用戶投訴,平臺處理投訴態度積極快速,值得表揚。


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監管機構:ASIC 302792

點差類型:浮動:標準賬戶2.0、VIP1.5、VIP ECN0.8

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4平臺

在第二十二期評測中,USG聯準國際平臺平臺表現較好,無較大突兀滑點出現且平臺穩定增強。開平倉執行速度快,訂單平均執行速度為0.81秒;日常亞洲盤開平倉速度很快,滑點方面日常盤非常穩定,出現正常范圍內細微滑點,非農掛單開平倉出現一次較大滑點,滑點為:-9.5。

非農時段,點差出現短暫性擴大,波動范圍為1.9~20.7。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,平臺收到1起客戶投訴,正在處理中。

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94.7分

4

監管機構:FCA 434413

點差類型:浮動:差歐美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (資金管理賬戶)

在第二十二期評測中,ActivesTrades平臺表現較上期比較穩定。總體訂單執行速度為0.36秒,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.36秒,出現少量細微滑點,日常止盈止損入場平倉幾乎無滑點。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.44秒,出現少量細微滑點,非農止盈止損入場出現較大滑點:-13.3。滑點情況基本穩定。

非農時段,點差短暫性擴大,點差波動范圍為1.9-5.2。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月ActivesTrades平臺未到用戶投訴,望繼續保持。

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93.0分

5

監管機構:ASIC 474738

點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4

在第二十二期評測中,ACY稀萬國際平臺表現較上期相比有所進步。總體訂單執行速度為0.60秒,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.14秒,出現少量輕微滑點,日常止盈止損入場平倉無滑點。非農評測時段,訂單平均執行速度為1.07秒,出現少量輕微滑點,非農止盈止損平倉滑點:-0.7。

非農時段,點差出現短暫性擴大,對點差波動范圍為0.9~9.7。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月共計收到17份用戶關于平臺的投訴,已向平臺轉達用戶投訴,平臺處理效率高,并耐心在規定時段內給予客戶回復。

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92.5分

6

監管機構:FCA 220929

點差類型:浮動:歐美1.8、鎊美2.4、美加2.7、黃金42、白銀4.1

最低入金:2000美元或等值

平臺軟體:MT4、MT4 MultiTerminal

第22期評測中,英國SVSFX平臺表現較上期相比比較穩定。總體訂單執行速度為0.37秒,日常評測時段,訂單執行速度很快,訂單平均執行速度為0.38秒,出現少量細微滑點,日常止盈止損入場出現滑點:+0.9。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.36秒,出現少量輕微滑點,非農止盈止損止損平倉幾乎無滑點。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月英國SVSFX平臺收到1份用戶投訴,已向平臺轉達用戶投訴,平臺處理效率高,并耐心在規定時段內給予客戶回復。


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91.6分

7

監管機構:CySEC 191/13

點差類型:ECN標準賬戶:固定點差:1.6點起;Pro標準賬戶:浮動,0.4點起

最低入金:無要求

平臺軟體:MT4、MT5、網頁版交易、移動設備

第22期評測中,RoboForex平臺表現較上期相比有所進步。總體訂單執行速度為0.74秒,日常評測時段,訂單執行速度快,訂單平均執行速度為0.74秒,出現少量輕微滑點,日常止盈止損入場無滑點。非農評測時段,訂單平均執行速度為0.74秒,出現少量輕微滑點,非農止盈止損入場平倉均未出現滑點。

客服服務方面,客服耐心及時的給予了回復,回復內容十分詳細。客戶投訴方面,本月RoboForex平臺未收到客戶投訴,望繼續保持。


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88.9分

8

監管機構:FCA 520965

點差類型:浮動: 歐美1.3、黃金3.5

最低入金:200美元

平臺軟體:MT4、手機平臺

     ICM Capital英國艾森平臺在第二十二期評測中,開平倉執行速度較快,訂單平均執行速度為0.81秒;滑點情況比較穩定,只出現細微小滑點。點差方面,非農數據公布前后,點差出現短暫性擴大,點差波動范圍為0.7~9.2。

客服專業性不強,態度有待改善;本期評測期間ICM Capital英國艾森平臺未收到用戶投訴,請繼續保持。

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84.8分

9

監管機構:CySEC ; FCA

點差類型:美分和迷你賬戶歐美點差平均1.1、標準賬戶平均點差0.7、ecn賬戶0.4

最低入金:1美元

平臺軟體:MT4、MT5

在第22期評測中,exness平臺表現較一般,重點表現為平臺響應速度的待提升。日常評測時段以及非農評測時段,開平倉執行速度均需要待較大程度的提升;滑點情況非常穩定,無無滑點出現。止盈止損測試開平倉速度快,掛單入場及平倉均未出現滑點。

客服服務方面,平臺回復及時且專業細致。客戶投訴方面,本月未收到用戶對exness平臺的投訴。

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