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第五十六期-2019年06月

總結

第五十六期評測涵蓋范圍:客服質量、日常交易和非農交易時段開平倉速度及滑點情況、日常時段以及非農時段的止盈止損掛單測試、非農數據公布前后點差波動情況、對所提交的投訴的處理態度。評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。

本期評測的主流平臺多達23家,總計評測訂單數506個訂單。

滑點方面,23家平臺開平倉過程中共出現430個滑點,其中正滑點數量為227個,負滑點數量為203個,最大滑點為-46.7,大部分平臺正滑點數量多于負滑點數量;另,日常及非農止盈止損方面,共出現42個滑點,其中正滑點數量為30個,負滑點數量為12個,大部分平臺正滑點數量多于負滑點數量。

非農點差波動方面,大部分平臺均出現點差短暫性擴大情況,其中IX 證券、HYCM興業投資和GO Markets平臺點差波動范圍最小。

客服回復方面,參與評測的平臺中,大部分平臺客服均耐心及時且詳細的回復了評測問題。

平臺投訴方面,本月收到用戶投訴的平臺有:Alpari艾福瑞、XM、FXTM富拓、EightCap澳洲易匯、IC Markets、ACY稀萬證券、INFINOX英諾、HFGFX奧弗國際、Swissquote平臺,大部分平臺均對向外匯110網提交的投訴及時處理并與客戶協商解決問題。

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監管機構:ASIC 391441

點差類型:浮動:原始點差帳戶是0點差起

最低入金:200美金

平臺軟體:MT4軟件

總體訂單執行速度很快,平均速度為0.24秒。

日常評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為+/-0.1;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.5;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:0.00-5.50。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:夏令時:北京時間05:00開盤,冬令時:北京時間06:00開盤,實盤賬戶可以直接點擊查看品種規格,規格里面包括時間,。

客服回復速度快且有耐心。

投訴方面:本期評測期間,共到3起用戶對該平臺的投訴, 3起均已積極處理。

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95.7分

監管機構:ASIC 337985

點差類型:RAW 浮動點差,點差0點起

最低入金:標準帳戶 200美金, Pro帳戶1000美金

平臺軟體:MT4/MT4移動端/MAM

總體訂單執行速度快,平均速度為0.34秒。

日常評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-0.4;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+1.0;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.20-5.30。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易除周末、節假日之外,工作日的5天是沒有限制的,任何時間都可進行交易,而且節假日都會有公告提前通知,冬令時的交易時間澳洲那邊也會提前有公告。

客服回復速度快且詳細有耐心。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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94.1分

監管機構:FCA 執照編號:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

點差類型:浮動:0.1起

最低入金:5美元/5歐元/5英鎊

平臺軟體:MT4、MT5

總體訂單執行速度快,平均速度為0.36秒。

日常評測時段:僅出現一個正滑點,為+0.3;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:僅出現兩個正滑點,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場滑點+0.4,止盈平倉滑點+0.3。

非農時段點差波動范圍:1.70-6.00。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:夏令時:北京時間05:05開盤至次日凌晨04:55結束,冬令時:北京時間06:05開盤至次日凌晨05:55結束。

客服回復速度快且簡潔明了。

投訴方面:本期評測期間,共到4起用戶對該平臺的投訴, 3起均已積極處理, 1起等待處理,望加快處理速度。

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92.4分

4

監管機構:俄羅斯央行; 執照號: 045-14003-020000

點差類型:固定和浮動均有, 主要點差0點起

最低入金:0美元、0歐元

平臺軟體:MT4、MT5

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.61秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;日常止盈止損,入場滑點+0.2,止損平倉滑點-0.1。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.6;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.00-7.50。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:夏令時基本是北京時間05:05開盤,冬令時是北京時間06:05開盤。

客服回復速度快且簡潔明了。

投訴方面:本期評測期間,共到1起用戶對該平臺的投訴,望加快處理速度。

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92.0分

5

監管機構:ASIC 323193

點差類型:浮動:0點起

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度快,平均速度為0.40秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+0.5;日常止盈止損,入場滑點+0.1,止損平倉滑點-0.1。

非農評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場滑點+0.1,止損平倉滑點-0.1。

非農時段點差波動范圍:1.2-5.6。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間為北京時間05:00至04:59結束。

客服回復速度快。

投訴方面:本期評測期間,未收用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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6

監管機構:FCA 807949

點差類型:EURUSD: 1.9 pips、XAUUSD: 4.0 pips、USOUSD: 4.1 pips

最低入金:50美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度待加快,平均速度為5.52秒。

日常評測時段:交易幾乎無滑點,最大滑點為-0.4;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正負滑點數量多余負滑點數量,最大滑點為+0.5;止盈止損方面,入場滑點+0.1,止損平倉滑點+0.1。

非農時段點差波動范圍:1.7-7.6。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間為北京時間為05:05開盤,黃金原油為06:00開盤。閉盤時間為5:00。

對客服的回答較滿意。

投訴方面:本期評測期間,共收到1起用戶對該平臺的投訴,交易商已回復。

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91.9分

7

監管機構:CySEC 078/07; FCA 509956

點差類型:浮動固定:歐美1.2-1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:CTrader、MT4、MT5、移動平臺

總體訂單執行速度快,平均速度為0.31秒。

日常評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-0.3;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+/-0.5;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.70-5.10。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:夏令時:北京時間05:00開盤,冬令時:北京時間06:00開盤。

客服回復速度快且明了。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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91.6分

8

監管機構:ASIC 424700; FCA 629628

點差類型:浮動:0點差起

最低入金:250美元

平臺軟體:MT4 、 CTrader

總體訂單執行速度快,平均速度為0.35秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;日常止盈止損,入場滑點為+0.2,止盈平倉滑點為-0.2。

非農評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為+/-0.3;止盈止損方面,入場滑點為-0.2,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.0-4.8。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為夏令時和冬令時,夏令時為北京時間周一05:00開始至周六05:00結束;冬令時為北京時間周一04:00開始至周六04:00結束。

客服回復速度快但服務質量有待提升。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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91.3分

9

監管機構:FCA 434413

點差類型:浮動:差歐美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (資金管理賬戶)

總體訂單執行速度快,平均速度為0.39。

日常評測時段:正負滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+2.2;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量多于正負滑點數量,最大滑點為-0.9;止盈止損方面,入場滑點+0.1,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.5-5.0。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分北京時間周一05:00至周六05:00結束。

客服回復速度快且詳細。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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91.0分

10

監管機構:FCA 501057,SCB: SIA F-188

點差類型:浮動:外匯最低點差為0 、黃金最低1.0、白銀最低0.8、歐美主要股指最低1.0

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4 VPS

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.53秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+0.6;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點+0.2。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+1.7;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉滑點+0.1。

非農時段點差波動范圍:1.5-5.0。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為為北京時間周一06:00至周六06:50結束;黃金每天早上5點到6點有1個小時的休盤時間,外匯是5天24小時交易。

客服回復速度快且耐心。

投訴方面:本期評測期間,共收到1起用戶對該平臺的投訴,平臺已處理完成。

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90.4分

11

監管機構:ASIC 474738

點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度待加快,平均速度為0.95秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-0.6;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點為-0.1。

非農評測時段:負滑點數量略多于正滑點數量,最大滑點為-1.5;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉滑點-0.2。

非農時段點差波動范圍:0.9-5.1。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為05:00,是全天24小時交易的。黃金、原油的開盤時間為06:00。

客服回復速度快。

投訴方面:本期評測期間,共收到5起用戶對該平臺的投訴,交易商均已回復。

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90.3分

12

監管機構:ASIC 309763;FCA 217689

點差類型:浮動;歐美2.5、鎊美3、黃金5、原油5

最低入金:銀聯入金單筆最低100美元,信用卡或電匯入金最低50美元,代理300美元

平臺軟體:TS2.0、MT4、網頁版、手機版

總體訂單執行速度快,平均速度為0.36秒。

日常評測時段:交易僅出現較多輕微滑點,最大滑點為+0.6;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉滑點-0.2。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場滑點+0.1,止損平倉滑點+0.1。

非農時段點差波動范圍:0.5-6.7。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:福匯交易平臺外匯交易時間是從美東時間星期天下午5:15,到星期五下午4:55。也就是北京時間:在冬季的時候,星期一早上6:15到星期六早上5:55。在夏季的時候,星期一早上5:15,到星期六早上4:55。

客服回復速度快。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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90.2分

13

監管機構:CySEC 120/10; IFSC 60/354/TS/18; ASIC 443670

點差類型:浮動:歐美0.8左右、黃金2.5左右

最低入金:5 - 20美金(依入金方式而定)、1萬美金(股票賬戶首次入金)

平臺軟體:MT4,MT5,XM WebTrader(網頁版MT4& MT5),MT4多賬戶管理終端,手機軟體

總體訂單執行速度快,平均速度為0.35秒。

日常評測時段:正滑點數量稍多于負滑點數量,最大滑點為+0.7;日常止盈止損,入場滑點為+0.1,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為-11.2;止盈止損方面,入場滑點為-0.4,止盈平倉滑點為+0.6。

非農時段點差波動范圍:1.6-6.0。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為夏令時和冬令時,夏令時為北京時間周一05:05至周六04:50結束;冬令時為北京時間周一06:05至周六05:50結束。

客服回復速度快。

投訴方面:本期評測期間,共收到2起用戶對該平臺的投訴,已轉達平臺商。

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14

監管機構:FCA 186171; CIMA 1442313

點差類型:固定

最低入金:1000美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度待加快,平均速度為1.40秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+0.6;日常止盈止損,入場滑點為+0.6,止盈平倉滑點為+0.1。

非農評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為+0.9;止盈止損方面,入場滑點為+0.1,止損平倉滑點為-0.5。

非農時段點差波動范圍:1.6-4.6。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為夏令時和冬令時,夏令時為北京時間周一06:00開始至周六04:00結束;冬令時為北京時間周一07:01開始至周六05:00結束。

客服回復速度較慢。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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89.9分

15

監管機構:SCB SIA F-188

點差類型:歐美從1點起

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4,MT5

總體訂單執行速度快,平均速度為0.48秒。

日常評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-0.5;日常止盈止損,入場滑點為+0.2,止盈平倉滑點為+0.2。

非農評測時段:正滑點數量稍多于負滑點數量,最大滑點為-2.4;止盈止損方面,入場滑點為+0.2,止盈平倉滑點+0.5。

非農時段點差波動范圍:1.4-4.6。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為夏令時和冬令時,夏令時為北京時間周一05:01開始至周四04:58結束,周五05:01開始至周六04:57結束;冬令時為北京時間周一06:01開始至周四05:58結束,周五06:01開始至周六05:57結束。

客服回復速度快且有耐心。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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16

監管機構:ASIC 410681

點差類型:浮動點差:歐美1-2、鎊美2-3

最低入金:Strandard:200美元、Prime:1000美金

平臺軟體:網頁交易、MT4、MT5(僅艾迪麥英國)、移動平臺

總體訂單執行速度快,平均速度為0.41秒。

日常評測時段:負滑點數量與正滑點數量相當,最大滑點為+0.6;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點+0.2。

非農評測時段:負滑點數量與正滑點數量相當,最大滑點為+1.7;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:0.50-4.80。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:交易時間表:https://admiralmarkets.com.au/cn/about-us/news/2019nian-liu-yue-jia-ri-jiao-yi-shi-jian-biao,夏令時:北京時間周一5:00開盤到周六5:00結束;冬令時是北京時間周一6:00開盤到周六6:00結束。

客服回復速度快且明了。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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89.0分

17

監管機構:FINMA、FCA、SFC

點差類型:固定:歐美1.8

最低入金:1000美元

平臺軟體:高級交易員平臺、MT4、網頁平臺、手機平臺

總體訂單執行速度快,平均速度為0.44秒。

日常評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-0.5;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.5;止盈止損方面,入場滑點+0.3,止盈平倉滑點+0.3。

非農時段點差波動范圍:1.70-6.00。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:不同產品開盤時間不一樣,在https://swissquote.imagerelay.com/shared-images/forex-product-guide-bank-cn產品介紹里可以看到所有產品交易時間,北京時間差6小時,夏令時一般是從北京時間早上5點開始陸續開盤,冬令時是從北京時間早上6點以后開始陸續開盤。

客服回復速度快且詳細有耐心。

投訴方面:本期評測期間,共到1起用戶對該平臺的投訴,  已積極處理。

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88.2分

18

監管機構:FCA 542574; NFA 0325821; ASIC 412981

點差類型:浮動:歐美1、鎊美2

最低入金:1美元

平臺軟體:FXtrade、MT4

總體訂單執行速度快,平均速度為0.39秒。

日常評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為-0.8;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-46.7;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉滑點為-46.7。

非農時段點差波動范圍:1.0-10.0。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為夏令時和冬令時,夏令時為北京時間周一05:00開始至周六05:00結束;冬令時為北京時間周一06:00開始至周六06:00結束。

客服回復速度快。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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19

監管機構:ASIC 254963

點差類型:標準帳戶歐美1.6-1.8;PRO帳戶歐美低至0

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4,MT5

總體訂單執行速度快,平均速度為0.49秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-1.6;日常止盈止損,入場滑點為+0.1,止盈平倉滑點為+0.1。

非農評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為+1.6;止盈止損方面,入場滑點為-0.1,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:0.1-2.9。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間分為夏令時和冬令時,夏令時為北京時間周一05:00開始至周六04:59結束;冬令時為北京時間周一06:00開始至周六05:59結束。

客服回復及時且明了易懂。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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85.0分

20

監管機構:FCA 182110

點差類型:浮動:歐美0點起、黃金3點起

最低入金:100美金

平臺軟體:LCG Trader、MT4、Web Trader

總體訂單執行速度快,平均速度為0.45秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-2.5;日常止盈止損,入場滑點+0.2,止損平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量與正滑點數量相當,最大滑點為+/-0.4;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.10-5.00。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:夏令時:北京時間04:02開盤,冬令時是MT4時間加8小時,可在MT4規格里查看。

客服回復速度快但缺乏耐心。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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84.0分

21

監管機構:ASIC 335692

點差類型:浮動點差:0點差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平臺軟體:MT4、cTrader、MT5

總體訂單執行速度待加快,平均速度為1.27秒。

日常評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為-0.9;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.9;止盈止損方面,入場滑點為+0.1,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.1-4.6。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:自己登陸MT4查看。

客服回復較慢,需要排隊等候且客服質量有待提升。

投訴方面:本期評測期間,共收到5起用戶對該平臺的投訴,1起已處理,1起已轉達平臺商,3起未處理。

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82.8分

22

監管機構:FCA 113942

點差類型:浮動:歐美低至0.8

最低入金:100美元

平臺軟體:MT5/MT5/嘉盛專屬平台

總體訂單執行速度待加快,平均速度為1.72秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-0.6;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點+0.1。

非農評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為-1.5;入場無滑點,止損盈平倉無滑點

非農時段點差波動范圍:1.7-5.0。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯產品交易時間 外匯交易從美東時間周日下午5點至周五下午5點每天24小時開放。現貨黃金和白銀產品交易時間 現貨黃金和白銀交易從美東時間周日下午6點至周五下午5點每天23小時開放。期間在每日下午5點到6點間收市。

客服回復速度快。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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75.5分

23

監管機構:CySEC ; FCA

點差類型:美分和迷你賬戶歐美點差平均1.1、標準賬戶平均點差0.7、ecn賬戶0.4

最低入金:1美元

平臺軟體:MT4、MT5

總體訂單執行速度待加快,平均速度為1.04秒。

日常評測時段:僅出現1個正滑點,為+0.1;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。在此次評測過程中出現3次重報價,1次報價無效現象。

非農評測時段:交易無滑點出現;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉無滑點。在此次評測過程中出現4次重報價現象。

非農時段點差波動范圍:0.6-7.1。

客服服務方面:就外匯交易時間等相關問題咨詢客服;

客服回復:外匯交易時間為夏令時為北京時間周一05:00開始至周六05:00結束;冬令時為北京時間周一06:00開始至周六06:00結束。

客服回復及時且易懂。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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