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第五十五期-2019年05月

總結

第五十五期評測涵蓋范圍:客服質量、日常交易和非農交易時段開平倉速度及滑點情況、日常時段以及非農時段的止盈止損掛單測試、非農數據公布前后點差波動情況、對所提交的投訴的處理態度。評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。

本期評測的主流平臺多達24家,總計評測訂單數527個訂單。

 滑點方面:在本月非農及日常交易評測過程中,24家平臺開平倉過程中共出現381個滑點,正滑點數量為211個,負滑點數量為170個,最大滑點為+4.4,其中大部分平臺正滑點數量多于負滑點數量。

非農點差波動方面:大部分平臺均出現點差短暫性擴大情況,其中FXPRO、嘉盛和Rubix FX格倫外匯平臺點差波動范圍最小。

客服服務方面:參與評測的平臺中,大部分平臺客服均耐心及時且詳細的回復了評測問題。

平臺投訴方面:本月收到用戶投訴的平臺有:Fxpro、Alpari艾福瑞、ACY稀萬、EightCap澳洲易匯、IC Markets、LCG、XM、HFGFX奧弗國際、FXCM福匯、激石平臺,大部分平臺均對向FX110網提交的投訴及時處理并與客戶協商解決問題。

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監管機構:ASIC 391441

點差類型:浮動:原始點差帳戶是0點差起

最低入金:200美金

平臺軟體:MT4軟件

總體訂單執行速度很快,平均速度為0.24秒。

日常評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為+/-0.1;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-0.4;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:0.50-4.20。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有外匯、指數、黃金、原油,最近沒有新增貨幣對;在國內沒有辦事處。

客服回復速度快且明了。

投訴方面:本期評測期間,共到1起用戶對該平臺的投訴, 已積極處理。

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95.1分

監管機構:俄羅斯央行; 執照號: 045-14003-020000

點差類型:固定和浮動均有, 主要點差0點起

最低入金:0美元、0歐元

平臺軟體:MT4、MT5

總體訂單執行速度快,平均速度為0.38秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+3.8;日常止盈止損,入場滑點+0.1,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場滑點+0.2,止損平倉滑點-0.1。

非農時段點差波動范圍:1.00-4.10。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有貨幣對、黃金、原油、股指和差價合約;平臺在澳香港有設立辦事處。

客服回復速度快且詳細。

投訴方面:本期評測期間,共到2起用戶對該平臺的投訴, 2起均已積極處理

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94.9分

監管機構:FCA 執照編號:777911;CYSEC 185/12; IFSC/60/345/TS/16

點差類型:浮動:0.1起

最低入金:5美元/5歐元/5英鎊

平臺軟體:MT4、MT5

總體訂單執行速度快,平均速度為0.33秒。

日常評測時段:滑點均為正滑點,最大滑點為+0.3;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:僅出現一個負滑點,為-0.2;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.70-4.80。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺包括貨幣對、貴金屬、原油、指數、股票、數字貨幣,最近沒有新增交易品種;平臺在上海浦東有設立辦事處。

客服回復速度快且詳細。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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4

監管機構:FCA 807949

點差類型:EURUSD: 1.9 pips、XAUUSD: 4.0 pips、USOUSD: 4.1 pips

最低入金:50美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度快,平均速度為0.37秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+4.4;日常止盈止損,入場滑點為+0.1,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為-1.1;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉滑點為+0.1。在此次評測中,由于錄像故障導致缺少一單掛單交易

非農時段點差波動范圍:1.7-6.8。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有貨幣、原油、貴金屬和指數;國內總部在上海。

客服回復速度快且易懂。

投訴方面:本期評測期間,共收到2起用戶對該平臺的投訴,交易商均已積極處理。

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93.0分

5

監管機構:ASIC 323193

點差類型:浮動:0點起

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.77秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+0.4;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點-0.1。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.7;止盈止損方面,入場滑點+0.1,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.2-3.1。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有外匯,貴金屬,原油,股指;另外為了更好的服務中國客戶,在國內是有客服辦公室的,專門服務中國客戶,國內的客服中心在上海。賬戶資金是隔離存放的。

客服回復速度快且詳細有耐心。

投訴方面:本期評測期間,未收用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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92.9分

6

監管機構:CySEC 120/10; IFSC 60/354/TS/18; ASIC 443670

點差類型:浮動:歐美0.8左右、黃金2.5左右

最低入金:5 - 20美金(依入金方式而定)、1萬美金(股票賬戶首次入金)

平臺軟體:MT4,MT5,XM WebTrader(網頁版MT4& MT5),MT4多賬戶管理終端,手機軟體

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.57秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+4.0;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-0.7;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉滑點為-0.1。

非農時段點差波動范圍:1.6-3.5。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺可以交易外匯、能源、大宗商品,貴重金屬,股票指數和證券指數;在國內無辦事處。

客服回復速度快且明了。

投訴方面:本期評測期間,共收到1起用戶對該平臺的投訴,交易商已積極處理。

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92.6分

7

監管機構:FCA 434413

點差類型:浮動:差歐美1.5, 美日1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4、MT5、ActivTrader、MAAM (資金管理賬戶)

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.43。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為-0.3;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉滑點-0.1。

非農時段點差波動范圍:1.7-5.2。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺包括外匯、貴金屬、股指和商品期貨,最近沒有新增交易品種;平臺在國內沒有辦事處。

客服回復速度快且簡潔。

投訴方面:本期評測期間,未到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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92.6分

8

監管機構:ASIC 337985

點差類型:RAW 浮動點差,點差0點起

最低入金:標準帳戶 200美金, Pro帳戶1000美金

平臺軟體:MT4/MT4移動端/MAM

總體訂單執行速度快,平均速度為0.49秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為-2.8;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉滑點為+0.2。

非農時段點差波動范圍:0.0-1.6。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺絕大多數的外匯品種都有,官網有品種列表;國內沒有辦事處。 

客服回復速度較快,中途出現忙碌狀態。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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92.4分

9

監管機構:ASIC 474738

點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度待加快,平均速度為1.14秒。

日常評測時段:負滑點數量略多于正滑點數量,最大滑點為-1.5;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點為+0.4。

非農評測時段:負滑點數量多于正滑點,最大滑點為-0.7;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉滑點-0.3。

非農時段點差波動范圍:1.6-5.6。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有外匯貨幣對60種以及股指,最近沒有新加貨幣對;在大陸地區是沒有辦事處的,平臺在澳洲和中國臺灣有設立辦事處。

客服回復速度快且詳細有耐心。

投訴方面:本期評測期間,共到2起用戶對該平臺的投訴,1起已處理完成,1起已轉達交易商,待處理中。

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92.3分

10

監管機構:CySEC 078/07; FCA 509956

點差類型:浮動固定:歐美1.2-1.5

最低入金:100美元

平臺軟體:CTrader、MT4、MT5、移動平臺

總體訂單執行速度快,平均速度為0.30秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.8;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+2.1;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.7-3.4。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺交易品種有外匯、能源、期貨、股票、指數、貴金屬;國內沒有辦事處。

客服回復速度快且易懂

投訴方面:本期評測期間,共到1起用戶對該平臺的投訴, 已轉達平臺商。

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92.2分

11

監管機構:SCB SIA F-188

點差類型:歐美從1點起

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4,MT5

總體訂單執行速度快,平均速度為0.42秒。

日常評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為+/-0.5;日常止盈止損,入場滑點為-0.1,止損平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為+0.5;止盈止損方面,入場滑點為+0.1,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.5-3.9。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:MT4平臺可以交易貨幣對、股指、大宗商品,目前有68個交易品種、MT5平臺可以交易美股和英股,目前有79個交易品種,三月新增加16種大宗商品和2個指數;在國內設有辦事處,分別在深圳和上海,但不對外開放參觀。

客服回復速度快且詳細。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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92.2分

12

監管機構:ASIC 335692

點差類型:浮動點差:0點差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平臺軟體:MT4、cTrader、MT5

總體訂單執行速度快,平均速度為0.40秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.9;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-0.6;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉滑點+0.5。

非農時段點差波動范圍:1.00-3.80。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有60多種交易品種,最近沒有新增交易品種;平臺在國內沒有辦事處,所有業務都在澳洲悉尼。

客服回復速度快且易懂。

投訴方面:

本期評測期間,共到8起用戶對該平臺的投訴, 3起已處理,5起等待處理,望加快處理速度。

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91.7分

13

監管機構:ASIC 424700; FCA 629628

點差類型:浮動:0點差起

最低入金:250美元

平臺軟體:MT4 、 CTrader

總體訂單執行速度快,平均速度為0.34秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-0.6;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+0.7;入場滑點為+0.3,止盈平倉滑點為-0.3。

非農時段點差波動范圍:1.0-4.1。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;;

客服回復:有外匯、指數、黃金、白銀、股票、原油等,有關智匯的交易產品種類可以在官網查看:https://www.thinkmarkets.com.cn/forex-trading/market information/;平臺辦公室在澳大利亞和英國,在國內沒有辦公室。

客服回復速度快且詳細。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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91.5分

14

監管機構:ASIC 414530; FCA 684312

點差類型:浮動:歐美1.2、鎊美1.2、黃金20-50、白銀20-50

最低入金:800美元

平臺軟體:MT4、MT5

總體訂單執行速度很快,平均速度為0.28秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為-1.3;日常止盈止損,入場滑點為+0.1,止損平倉滑點為-1.3。

非農評測時段:正負滑點數量稍多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場滑點為+0.1,止損平倉滑點為-0.3。

非農時段點差波動范圍:1.2-3.3。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺交易品種有外匯、貴重金屬、原油、股票;在國內沒有辦事處,在澳大利亞辦公。 

客服回復速度快且明了。

投訴方面:本期評測期間,共到1起用戶對該平臺的投訴, 已轉達平臺商處理。

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91.3分

15

監管機構:FCA 501057,SCB: SIA F-188

點差類型:浮動:外匯最低點差為0 、黃金最低1.0、白銀最低0.8、歐美主要股指最低1.0

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4 VPS

總體訂單執行速度快,平均速度為0.37秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+/-0.2;日常止盈止損,入場滑點-0.2,止盈平倉滑點+0.2。

非農評測時段:負滑點數量與正滑點數量相當,最大滑點為+1.2;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉滑點+0.1。

非農時段點差波動范圍:1.40-3.80。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有外匯、股票、黃金、白銀、石油,最近有新增股指和大宗商品;平臺在國內沒有辦事處,所有事情都在英國總部處理,但有配合中國客戶作息的客服團隊。

客服回復速度快且有耐心。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望保持。

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16

監管機構:FCA 186171; CIMA 1442313

點差類型:固定

最低入金:1000美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.53秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-3.3;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為-1.0;止盈止損方面,入場滑點+0.4,止損平倉滑點-0.2。

非農時段點差波動范圍:1.40-3.80。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺外匯、黃金、白銀、原油、股指、期貨;平臺在國內沒有辦事處,但有代理。

客服回復速度快且有耐心。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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90.3分

17

監管機構:ASIC 309763;FCA 217689

點差類型:浮動;歐美2.5、鎊美3、黃金5、原油5

最低入金:銀聯入金單筆最低100美元,信用卡或電匯入金最低50美元,代理300美元

平臺軟體:TS2.0、MT4、網頁版、手機版

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.69秒。

日常評測時段:交易僅出現少量輕微滑點,最大滑點為+/-0.1;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點+0.1。

非農評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為+0.5;止盈止損方面,入場滑點+0.1,止損平倉滑點-0.2。

非農時段點差波動范圍:0.9-6.3。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有外匯貨幣對有39種,詳情可以參考福匯外匯籃子;另外在國內是沒有客服辦公室。

客服回復速度快且易懂。

投訴方面:本期評測期間,共到3起用戶對該平臺的投訴, 1起交易商已處理,2起已轉達交易商,待處理中。

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88.7分

18

監管機構:FINMA、FCA、SFC

點差類型:固定:歐美1.8

最低入金:1000美元

平臺軟體:高級交易員平臺、MT4、網頁平臺、手機平臺

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.56秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為-0.9;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+1.0;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.7-6.2。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺交易有上百種產品,具體可以在https://swissquote.imagerelay.com/shared-images/forex-product-guide-bank-cn鏈接上查看;在國內沒有辦事處。 

客服回復速度快且詳細。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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88.7分

19

監管機構:FCA 542574; NFA 0325821; ASIC 412981

點差類型:浮動:歐美1、鎊美2

最低入金:1美元

平臺軟體:FXtrade、MT4

總體訂單執行速度快,平均速度為0.43秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為-0.4;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場滑點為+0.1,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.0-10.0。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:關于交易品種問題可以在官網了解;在國內無辦事處。

客服回復速度快但專業度有待提升。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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20

監管機構:ASIC 410681

點差類型:浮動點差:歐美1-2、鎊美2-3

最低入金:Strandard:200美元、Prime:1000美金

平臺軟體:網頁交易、MT4、MT5(僅艾迪麥英國)、移動平臺

總體訂單執行速度快,平均速度為0.45秒。

日常評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為+/-0.3;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點為+0.3。

非農評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為-0.7;入場無滑點,止盈平倉滑點為+0.1。

非農時段點差波動范圍:0.5-5.4。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺交易品種可在https://admiralmarkets.com.au/cn/products鏈接上查看;國內暫時沒有開設辦事處。

客服回復速度快,但專業度有待提升。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

展開全部 收起
21

監管機構:ASIC 254963

點差類型:標準帳戶歐美1.6-1.8;PRO帳戶歐美低至0

最低入金:500美元

平臺軟體:MT4,MT5

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.52秒。

日常評測時段:負滑點數量稍多于正滑點數量,最大滑點為+1.1;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正負滑點數量相當,最大滑點為-0.4;止盈止損方面,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.0-4.2。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺有主流外匯、黃金、原油和指數;國內最近的辦事處在臺灣,大陸暫時沒有開設辦事處。

客服回復速度快。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

展開全部 收起
86.0分

22

監管機構:FCA 113942

點差類型:浮動:歐美低至0.8

最低入金:100美元

平臺軟體:MT5/MT5/嘉盛專屬平台

總體訂單執行速度待加快,平均速度為0.85秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+1.0;日常止盈止損,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量稍多于負滑點數量,最大滑點為-1.5;入場滑點為+0.4,止損平倉滑點為-1.5。

非農時段點差波動范圍:1.5-2.1。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:平臺產品很多,有外匯、貴金屬、大宗商品、股指期貨、美股港股;國內沒有開設辦事處。

客服回復速度快且詳細。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

展開全部 收起
83.5分

23

監管機構:FCA 182110

點差類型:浮動:歐美0點起、黃金3點起

最低入金:100美金

平臺軟體:LCG Trader、MT4、Web Trader

總體訂單執行速度快,平均速度為0.49秒。

日常評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+/-0.2;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉滑點+0.2。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為+0.4;止盈止損方面,入場無滑點,止損平倉無滑點。

非農時段點差波動范圍:1.20-3.30。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:該平臺客服一直未在線。

投訴方面:本期評測期間,共到2起用戶對該平臺的投訴, 1起已處理,1起待處理,望加快處理速度。

展開全部 收起
80.8分

24

監管機構:ASIC 313016

點差類型:固定:歐美2、鎊美4、黃金5

最低入金:250美元

平臺軟體:MT4

總體訂單執行速度較快,平均速度為0.60秒。

日常評測時段:負滑點數量多于正滑點數量,最大滑點為+0.8;日常止盈止損,入場無滑點,止盈平倉無滑點。

非農評測時段:正滑點數量多于負滑點數量,最大滑點為-0.5;止盈止損方面,入場滑點+0.2,止盈平倉滑點+0.2。

非農時段點差波動范圍:1.60-3.70。

客服服務方面:就平臺交易品種及國內有無辦事等相關問題咨詢客服;

客服回復:客服不回答任何問題,多次強調需要官網注冊后,才會有工作人員聯系解答。

客服專業度有待提高。

投訴方面:本期評測期間,未收到用戶對該平臺的投訴,望繼續保持。

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