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第九期 --- 2015年7月

總結

評測涵蓋的范圍是:客服服務、出金評測、日常交易、非農交易、對所提交的投訴的處理態度。評測環境是:使用100M電信光纖,電腦為Intel處理器,以及32位windows7系統。

從交易執行速度來看,XM,盛寶依然保持著相當快的執行速度,整體的平均時間基本在1秒左右,而其他平臺則基本保持著往期的交易執行速度。但值得一提的是,本期評測中,STO的交易執行速度明顯比往期要快很多,望平臺繼續保持。就日常交易滑點方面而言,大部分浮動點差平臺都或多或少出現滑點,其中出現滑點較多的平臺有盛寶,STO,IC Markets,XM,不過整體的滑點數都不大,不超過2個點。而日常交易出現重新報價的平臺也不少,比如:歐福,exness,FX Solutions,望平臺有所注意,但較好的是,FX Solutions在近兩期評測中交易重報價次數明顯減少,望平臺繼續改進。而此次7月非農數據行情發布時,市場波動并不是很大,因此每個平臺出現的滑點也不大,不過在數據行情發布的瞬間,浮動平臺的點差還是出現了較大的短暫性擴大。與此同時,固定點差平臺在非農行情有出現交易重報價的現象。

就客服服務質量而言,所有被遴選的平臺客服服務都較好,大部分都是認真地較快地回復所咨詢問題。但是有一點需要特別指出的是,嘉盛客服對待真實賬戶客戶和非真實賬戶客戶,態度截然不同,服務的標準也不一,這一點是在其他平臺所罕見的。而對于用戶的投訴處理,絕大部分平臺是積極快速認真處理用戶投訴,例如:IC Markets,ACY,XM,Exness等。

在本期的出金評測中,基本上所有平臺都是在官方所公布的到賬時間內準時出金到賬,從出金審核到資金到賬,本次評測到賬最快最為順利的是XM平臺。

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87.5分

監管機構:FCA 551422

點差類型:浮動:歐美1.4左右、黃金4左右

最低入金:10000美元

平臺軟體:SaxoTraderGO、SaxoTrader 平臺

盛寶平臺第九期評測過程中,日常交易時段,開平倉速度較快,時間在1.0秒左右;滑點次數較多,最大滑點為1.3個點。非農交易時段,開平倉速度較快,時間在1.0秒左右,開平倉均出現滑點但滑點不大,最大滑點為1.4個點;點差方面,非農數據公布時點差出現短暫擴大,變動范圍為2.0-15.7。

客服回復咨詢速度較快,令人滿意。出金方面,銀聯出金到賬較快,時間為3-5個工作日。本期評測期間未收到用戶對盛寶的投訴。

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86.0分

監管機構:ASIC 335692

點差類型:浮動點差:0點差起

最低入金:MT4最低入金200美元、cTrader最低入金200美元

平臺軟體:MT4、cTrader、MT5

2015年7月,IC Markets評測結果較好。就日常交易而言,平臺的開平倉執行速度較快,整體的平均時間大概在1秒左右。從滑點方面來說,歐美盤的滑點相對較多于亞洲盤的滑點,這也間接說明歐美交易時段比亞洲盤時段交易更為劇烈。而非農交易時段,平臺有出現卡盤無連接的現象,因而導致開平倉時間相對較長些,同時在數據公布的瞬間,平臺的點差也出現短暫性的擴大,最大值為20.1個點。

本期的出金評測中,平臺客服服務較好,為客戶也考慮周到。從出金申請到出金到賬時間為3個工作日,在平臺所公布的出金范圍內。對于客戶投訴,平臺一向都是積極高效率的進行處理,望能一直給客戶提供如此好的投訴處理服務。

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監管機構:FCA 466201

點差類型:歐美1.5,黄金20

最低入金:250美元

平臺軟體:MT4,MT5

在本期評測中,日常交易開平倉速度較上期要好,在滑點方面,本期基本無滑點出現,只有美洲盤出現了一次滑點;但出現多次報價無效現象,一次重新報價現象。

本期非農交易,開平倉平均速度較上期稍有遜色,開平倉均無出現滑點現象。

在歐福平臺咨詢出金方式以及出金到賬時間,客服回復速度較慢,態度也不怎么熱情,客服服務回復速度以及熱情度有待加強。在本次評測期間,沒有收到關于歐福市場的投訴,望繼續保持。

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84.0分

4

監管機構:FCA 520965

點差類型:浮動: 歐美1.3、黃金3.5

最低入金:200美元

平臺軟體:MT4、手機平臺

2015年7月,該平臺實盤評測整體情況與上期基本持平。在日常交易中,亞歐美盤開平倉速度較上期遜色一點,滑點次數較少,亞歐盤總共出現三次滑點,美洲盤沒有出現滑點。本期非農交易,開平倉速度較上期有所進步,開平倉也均無滑點出現。

本期客服評測,客服服務態度熱情,回復速度快,回答問題專業。本期評測期間沒有收到關于該平臺的投訴,希望繼續保持。

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84.0分

5

監管機構:ASIC 474738

點差類型:浮動:外匯平均1.0、黃金0.20、原油2.0、無傭金

最低入金:100美元

平臺軟體:MT4

本期評測,ACY平臺整體情況不如上期好。亞洲的開平倉速度與上期相比,有所減慢,歐洲盤的開平倉速度有所進步,而美洲盤的開平倉速度與上期持平。滑點情況與上期相比,都稍微有點遜色。本期非農評測,超短線和掛單交易的開平倉速度與上期相比有很大進步,上期開平倉平均時間為2.15秒,而本期為0.8秒左右。滑點情況也比上期好,上期超短線交易的最大滑點為4.7個點,本期為0.3個點;掛單交易上期的最大滑點為19.9個點,而本期為2個點。

本期客服評測,咨詢了出金有哪些方式,銀聯出金是否需要手續費,銀聯多久到賬等問題,平臺都一一詳細回復,客服響應速度快,回答問題耐心專業。對于外匯110網轉達的投訴,平臺積極回應,并立即聯系客戶處理問題,客戶對結果比較滿意。

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82.0分

6

監管機構:ASIC 345646

點差類型:固定:歐美1、 鎊美1.5 (限時間段)

最低入金:50美元

平臺軟體:MT4、Advantage Web、AT Pro

2015年7月, FX Solutions平臺評測結果整體較好,交易情況整體好于上期,特別值得一提的是,此次評測中重新報價的次數有所減少,主要出現在亞美交易時間盤中,歐洲盤沒有出現此現象。不過,亞洲盤交易執行時間稍比歐美盤要長些,平均時間在1.5秒以上,多于歐美的0.8秒左右的平均時間。

該平臺出金方式僅提供電匯出金。由于是首次出金,需要提供銀聯入金截圖,但是由于理解問題,在進行多次郵件來回溝通以及與平臺在線客服的確認,最終出金審核通過。不過整個過程中,客服服務還是挺耐心的。出金也是及時到賬的。

本次評測期間,并沒有收到該平臺的任何投訴,值得稱贊,望平臺再接再厲,繼續保持。

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80.5分

7

監管機構:FCA 124721

點差類型:浮動:歐美1.4點,黃金4點

最低入金:250美元

平臺軟體:ETX Capital platform、MT4軟件、二元期權賬戶

本期評測,ETX的交易情況從整體上來講,與上期持平。亞洲盤的開平倉速度與上期相比有所減慢,滑點情況不如上期;歐洲盤的開平倉速度較上期相比有所減慢,滑點情況與上期持平;表現最好的是美洲盤,開平倉速度有所提升,且滑點情況比上期好。本期的非農評測數據,超短線交易的開平倉速度較上期有進步,滑點情況要好,掛單交易的開平倉速度和滑點情況與上期相當,值得一提的是,在非農評測時,出現了持續十幾秒的卡盤。

本期客服評測,咨詢了出金的方式,銀聯是否需要手續費,銀聯多久可以到賬等問題,客服都耐心詳細地回復了,服務態度比前幾次要好很多。本期評測期間沒有收到用戶對ETX的投訴,間接說明了平臺及時妥當地處理了與客戶之間的交易問題。希望繼續保持!

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80.0分

8

監管機構:CySEC ; FCA

點差類型:美分和迷你賬戶歐美點差平均1.1、標準賬戶平均點差0.7、ecn賬戶0.4

最低入金:1美元

平臺軟體:MT4、MT5

2015年7月,exness評測結果稍較前期差點。就交易方面而言,平臺出現的滑點少,最大滑點值不超過0.7個點,但是開平倉時間普遍偏長,所有訂單交易的平均時間在1秒以上,此外交易出現重新報價的次數也較多,在日常交易及非農交易中均有出現。非農數據公布瞬間,平臺點差也出現了瞬間性擴大,點差的最大值為8.0個點。

本次評測了平臺的出金情況,對于出金咨詢,平臺客服回復耐心,問題處理及時。平臺銀聯出金到賬時間為1-3個工作日,出金申請批準后,1個工作日即到賬。

本月該平臺投訴較多,平臺工作人員認真處理了每筆投訴,但是投訴受理速度待加快。

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